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解約方法

有料プランの解約は、サービス画面または決済事業者が提供する手続き方法に従って行います。解約方法が分からない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

解約手続き後の利用可能期間や機能制限は、契約状態および決済事業者側の処理に基づいて反映されます。解約後は、次回以降の請求が停止されます。

途中解約に伴う返金の可否は、返金ポリシーに従います。返金対象となる場合を除き、利用者都合による途中解約について日割り返金は行いません。

解約後も、法令上または運営上必要な範囲で、アカウント情報、宿題情報、回答情報、問い合わせ情報を一定期間保存することがあります。不要となった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

解約やキャンセルの反映には、決済事業者側の処理時間がかかる場合があります。請求日直前の解約手続きでは、処理タイミングによって次回請求が発生する場合があります。

解約・キャンセルに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。